受発注チーム メンバー紹介

受発注チーム係長/カスタマーサポートKona実際の売れ行きを肌で感じられるので、
気分が上がります!

仕事内容について

商品をご購入頂いたお客様の元へ、無事に商品が届くようにメーカーに発注手配を掛け、配送の依頼を行っております。
その他にも、商品やお支払に関してのお問い合わせ、納期問い合わせ、見積り作成など、電話やメールでのお客様対応を行っております。

仕事の醍醐味・面白味を感じられるエピソードを教えてください

商品のお問い合わせに対して電話でご説明をした後に実際にご購入頂いた時や、 大口のお見積もりのご依頼をいただいた後にご注文頂けた時など、 実際のご注文の瞬間を肌で感じれる点です。
大口のご注文を頂けた際は、やはり気分が上がります!!

通販ドットTOKYOにはどんな魅力がありますか?

まずは風通しが良い点ですね。
すごくみんな仲が良いので、そういう面での変なストレスは全くありません。
また、どんどん仕事を任せてもらえるので、本人の努力にもよる部分は有りますが、 成長が早いと思います。
給与などに反映されるのも早いので、モチベーション高く取り組む事が出来ると思います。

未来の自分は、どんな自分になっていたいですか?

毎日電話やメールで多くのお客様と接するので、常にお客様のご要望の一歩先を行くような、感動を与えられる人材になりたいです。

採用希望者のみなさんへメッセージをお願いします

まずは迷わずに是非応募してみてください。
そして面接で雰囲気を感じに来てほしいですね。
覚える事はたくさんありますが、周りでフォローするので、その点は 心配いりません。
是非一緒にチャレンジして行きましょう!

一日のスケジュール
8:40
出社。
毎朝、会社内の清掃を行っています。
8:50
社員全員でストレッチをし、業務開始に向けて準備をします。
9:00
午前の業務開始。
電話やメールでお問い合わせ頂いてるお客様の内容を確認し、それぞれ対応します。
13:00
昼休憩。
原宿なので会社周辺は飲食店が豊富なので、助かりますね。
14:00
午後業務開始。
引き続き電話やメール対応を行います。
また、出荷したお客様の情報がメーカーから送られてくるのでお客様へ「出荷完了のご案内」や、商品に在庫切れが発生した際はその旨もメールでご案内します。
19:00
業務終了。
お客様対応や、その日出荷された分の売上処理等が完了したら漏れが無いか確認。
19:15
退社。
オフの過ごし方

趣味がフットサルで、地元のフットサルチームに入っているため、週末はフットサルをしてます。
また地元の柏レイソルのサポーターでもあるので、サッカー観戦もしたりとサッカー三昧です。

メンバー紹介

社員一覧

通販ドットTOKYOは、
あなたを待っています。

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